Z世代が介護職に抱く印象は「体力・精神的にキツそう」「給与が良くなさそう」などマイナスイメージ。調査で判明した介護業界の課題

　少子高齢化により需要が高まりつつも、慢性的な人手不足の状態にある介護業界。そんな現状を打開するためにはどんな対応が必要となるのか。18才～28才の「Z世代」を対象に行った介護職に対する意識調査から、浮き彫りになった介護業界の課題についてレポートする。

介護職に興味なしが過半数「Z世代の介護職に対する意識調査」

　超高齢社会へ突入し、要支援・要介護状態の高齢者が増加するばかりの現代日本。介護職への需要はますます高まる一方で、慢性的な人手不足が続いているのが現状だ。

　そこでシックスワンが運営する介護情報サイト『ケアワークス』は、過去・現在含め介護職未経験のZ世代（18才～28才）を対象に、介護職に対するイメージや意識についてのアンケート調査を実施。調査の結果浮き彫りとなった、介護業界の抱える課題をレポートする。

20代後半の社会人が大多数！回答者の属性は？

　まずはこのアンケート調査への回答者の属性を明らかにしておくと、年齢については「24-26才」（43.5％）が最多となり、「27-28才」（31.5％）、「21-23才」（13.5％）、「18-20才」（11.5％）と続いた。

　また、現在の職業について尋ねると、「社会人（正社員・契約社員・派遣・アルバイト等）」（61.5％）が最多となり、「現在は就労していない」（25.5％）、「学生（高校・大学・専門学校等含む）」（13.0％）と続く結果となった。

過半数が正社員や契約社員等の社会人であるようだ — 回答者の過半数が正社員や契約社員等の社会人

介護職への印象は「体力的・精神的にハードそう」が半数近くに

　初めに、「介護の仕事について、どのような印象を持っていますか？」と尋ねた。その結果、最も多かったのは「体力的・精神的にハードそう」（47.5％）となり、次いで「給与や待遇があまり良くなさそう」（33.5％）といった回答となった。

消極的な回答が約6割を占める介護職への興味・関心

　続く「介護職に少しでも興味を持ったことはありますか？」という質問に対しては、「あまり興味がない」（17.0％）、「全く興味がない」（42.0％）と、消極的な回答が59.0％と過半数を占めた。前向きな回答は「とても興味がある」（3.0％）、「やや興味がある」（11.0％）と14.0％に留まる結果に。

介護職に興味がないのは「体力的にきつそう」だから

　次に、前問の回答を選択した理由をそれぞれ尋ねた。「介護職に興味なし」と回答した理由として最も多かったのは、「体力的にきつそうなイメージがあるから」で、全体の51.7％を占めた。次いで多かったのは「特に関心を持てなかったから」（41.5％）という回答となった。

　また、「介護職に興味あり」と回答した理由として最も多かったのは、「家族の介護を身近に感じたことがあるから」で、42.9％と半数近くに上った。次いで多かったのは、「将来どこかで役に立ちそうなスキルだと思ったから」（39.3％）という回答となった。

介護職を「体験したくない」が半数超えの53.0％

　続いて、「もし、条件が整えば介護の仕事を一度体験してみたいと思いますか？」と尋ねたところ、「あまり体験したくない」（17.0％）、「全く体験したくない」（36.0％）と、半数を超える53.0％の人が体験に消極的な結果となった。「ぜひ体験してみたい」（4.0％）、「やや体験してみたい」（14.5％）と、体験に前向きな回答は18.5％に留まった。

介護職への興味・関心を高めるために必要なこととは？

　最後に、「介護の仕事が、より多くの人に『やってみたい』と思われるようになるには、どのようなことが必要だと思いますか？」という質問を行った。すると「給与や待遇がもっと良くなること」と回答した人が55.5％で最多となり、次いで「働きやすい職場（人間関係や職場環境）が整っていること」が44.5％という結果となった。

　介護職の魅力を高めるためには、賃金面の向上とともに、職場の人間関係や環境整備といった働きやすさの向上が重要な要素と捉えられていることが窺える。